Total (tax incl.): €0.00

Boutique
Française

Produits
100% Officiels

Figures
Épicerie
Shonen Jump
Loteries
Goodies
Boxes
Chibi VIP
Maquettes
Language:
Filtres
Filters (3455 products)

Price

€0.00 - €1,950.00

Prices drop

Licences
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
R
S
T
V
W
X
Y
Z
Collections
0-9
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
Marques

Type de Produit

Thème

Size

Format

Licences

Editeur

Collection

Disponibilité

Pack

Liste de Souhaits
Aucun produit !
Votre liste de souhaits est vide.
Historique
Aucun résultat !
Votre historique est vide.

> Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?

Oui, le paiement en plusieurs fois est possible :

  • par chèque en trois fois ; vous devez sélectionner ce mode de paiement lorsque vous passerez la commande. Ensuite, suivre les indications envoyées par email.
  • Par carte bancaire en 3X ou 4X (voir lorsque le module sera installé)

> Pourquoi ma commande n'a pas été expédiée alors que le paiement a été effectué ?

> Pourquoi ma commande est toujours en paiement accepté ?

Si le statut de votre commande est notifié comme « précommande [...] », cela signifie que le ou les article(s) que vous avez commandé sont en précommande donc pas encore sorti(s). A réception du ou des articles dans nos locaux votre commande sera expédiée et vous en serez informé par mail.

>Les codes de réductions de vos partenaires ne fonctionnent pas

Assurez-vous d'avoir saisi le bon nom correspondant au code de réductions. Le code est utilisable qu'une seule fois et il ne peut pas être cumulable avec d'autres codes offerts par nos partenaires.

> J’ai commandé des articles en précommande et des produits en stock, quand vais-je recevoir la commande ?

Votre commande sera expédiée lorsque tous les produits seront disponibles et arrivés dans nos locaux. C'est pourquoi, afin de ne pas attendre, nous vous conseillons de créer deux paniers différents. Ainsi vous recevrez rapidement les produits en stock. Vous avez la possibilité de vous faire envoyer la commande en deux fois mais il faudra régler les frais de port pour le second envoi. Si vous choisissez cette option, vous devez en faire la demande auprès du service client : contact@chibi-akihabara.com

> Est-ce que vos produits sont officiels ?

Oui. La société se fournit chez les plus grands distributeurs. Nous travaillons en partenariat avec Banpresto et Bandai, deux grands noms dans le monde de la figurine. D'ailleurs, nous les représentons lors des conventions. Il n'y a aucune contrefaçons ou bootleg sur notre site internet. Vous pouvez commander en toute tranquillité.

> Est-ce que je risque d'avoir des frais de douanes ?

Si vous résidez en France Métropolitaine ou en Europe, il n'y aura pas de frais de douane. Si vous êtes dans les Dom Tom, les frais de douane et frais de dossier seront à votre charge.

> J’ai commandé un produit en stock, quand vais-je le recevoir ?

Si votre moyen de paiement est par carte bleue ou Paypal, nous allons expédier votre commande sous 24 heures ! Cependant et pour cela, il faut que votre commande soit passée avant le dépôt des colis auprès de la poste. Pour les autres moyens de paiement, cela prend un peu plus de temps puisque les commandes sont expédiées uniquement lorsque nous avons réceptionné le montant du paiement.

> Comment avoir les frais de port gratuits ?

Il vous suffit d'atteindre les 60 € et plus dans votre panier. Attention, si le montant total de vos produits est de 59,90 les frais de port ne seront pas gratuits. N'hésitez pas à ajouter un petit goodies pour vous faire bénéficier de l'offre.

> Quels sont les pays que vous livrez ?

Chibi Akihabara expédie en France Métropolitaine, en Belgique, ( A COMPLETER ). Attention, pour les Dom Tom, vous pouvez avoir des frais de douanes.

> Le compteur de la précommande est terminé, pourtant, je n'ai pas reçu ma figurine ni de mail indiquant que la commande était en cours.

La date du compteur est à titre indicatif, donnée par le fabricant ou le fournisseur. Celle-ci peut être modifiée. La date est une estimation pour la sortie du produit. Il arrive que la figurine soit en attente de livraison fournisseur, ce qui veut dire que le produit ne tardera pas à arriver dans nos locaux. Les dates peuvent être modifiées, dans ce cas, nous vous invitons à vous rendre sur la page du produit pour connaître la nouvelle estimation. Si la fiche du produit n'est plus disponible, n'hésitez pas à envoyer un message.  Pour diverses raisons (douane, délais fabricant, production etc.), les produits peuvent arrivés en avance, en retard ou respecter le délai auxquels ils sont annoncés. Chibi Akihabara ne peut être tenu responsable des retards qui sont indépendants de notre volonté.

> Ma commande tarde a arriver !

Malheureusement, nous sommes dépendants des fournisseurs. Nous ne pouvons pas vous expédier votre commande si nous n'avons pas réceptionné les produits. Ceci est indépendant de notre volonté. Chibi Akihabara fait tout son possible pour honorer vos commandes et les délais.

> Quels sont les moyens de paiement sur votre site internet ?

Carte Bleue, Paypal, Chèques. ( A compléter )

> Quel est le numéro de suivi de mon colis ?

Lors de l’envoi de votre commande, vous recevez un mail. Celui-ci vous fournit un lien avec le numéro de suivi pour votre colis. Sinon, en vous connectant dans votre espace client, vous pouvez trouver le numéro concernant la commande expédiée.

> Pourquoi le produit que j'ai commandé n'est plus sur le site internet ?

Pas d'inquiétude, il s'agit tout simplement d'une mise hors ligne du produit parce que vous avez commandé la dernière pièce. S'il nous reste du stock, le produit reviendra sur le site, sinon, tous nos stocks sont vendus et votre commande vous assure de l'avoir.

> A quel moment suis-je débité lorsque je passe commande ?

Vous êtes débités tout de suite afin de valider la commande et de vous réserver une figurine.

> Puis-je me rétracter suite à une commande que je ne désire plus ?

Oui bien-sûr. Pour cela, envoyer un mail avec la référence de la commande que vous souhaitez annuler. Nous procéderons ensuite au remboursement ou à vous créer un avoir à utiliser sur une autre commande.

> Je paie par chèque. Pourquoi n'ai-je pas reçu ma figurine alors que vous avez encaissé le premier chèque ?

Nous expédions la commande lorsque le dernier chèque est encaissé. Nous attendons même un délai de 10 jours avant que votre commande soit préparée. Ce délai correspond à un éventuel retour de la banque concernant l'encaissement. Le paiement par chèque est beaucoup plus long qu'un paiement par Carte Bancaire ou PayPal.

> Ai-je le droit d'annuler une commande ?

Bien-sûr que oui. Il vous suffit d'envoyer un mail en indiquant la référence de la commande que vous souhaitez annuler. Nous procéderons ensuite au remboursement.

>Je suis intéressé par une figurine mais elle n'est pas sur votre site internet.

N'hésitez pas à nous envoyer une photo et nous nous renseignerons auprès de nos fournisseurs.